Buscamos Soporte Técnico Jr. para formar parte de un equipo donde tendrás contacto directo con usuarios y participarás en la operación diaria de TI.
Brindar soporte técnico de primer nivel, presencial y remoto.
Atender y dar seguimiento a tickets bajo SLA.
Diagnosticar problemas de hardware, software y red básica.
Instalar y configurar equipos, así como gestionar altas y bajas de colaboradores.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Gestionar usuarios y permisos en Microsoft 365.
Mantener actualizados antivirus y aplicar políticas de seguridad ya definidas.
Llevar el inventario y control de activos de TI.
Documentar soluciones e incidencias.
Dar capacitación básica a usuarios.
Buscamos a alguien con:
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos de hardware, software, redes básicas e impresoras.
Experiencia con atención de tickets y usuarios.
Manejo operativo de Microsoft 365.
Enfoque de servicio, organización y capacidad para resolver problemas.
Sueldo brutos de $15 mil brutos + SGMM + Confiable de Vida + Vales de Despensa
Horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.
Esquema presencial en Lomas de Chapultepec, Alc. Miguel Hidalgo.
J-18808-Ljbffr