En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento

Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.

Impulsamos la innovación, el crecimiento cualificado y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.

Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta ocasión es para ti.

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Misión del puesto
Garantizar la correcta recepción de tramites solicitados a la aseguradora y que cumplan con las especificaciones expuestas en el proceso de Mesa de Control y proporcionar atención a clientes internos y externos para el seguimiento de sus solicitudes.
Funciones

Estamos buscando talento para integrarse al equipo de Siniestros Autos como Analista de Siniestros, posición responsable de brindar atención y seguimiento operativo a clientes y proveedores, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los indicadores del área.





Principales funciones
Atención presencial, telefónica y por correo a clientes y proveedores.
Recepción y validación de trámites de pago, reembolsos y pérdidas totales.
Revisión documental y validaciones PLD.
Seguimiento administrativo de expedientes de siniestros.
Actualización de información en sistemas y controles internos.
Gestión y seguimiento de pagos a clientes y proveedores.
Control y archivo de expedientes.
Administración de cheques y documentación soporte.
Apoyo en actividades operativas de Mesa de Control.
Cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.

Perfil requerido
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes y procesos administrativos.
Conocimientos básicos de Excel y Office.
Deseable experiencia en seguros, siniestros o mesa de control.
Alta orientación al servicio y capacidad de adaptación al cambio.

Horario
Lunes a jueves: 08

📌 Analista Siniestros Veracruz
🏢 Grupo Peña Verde
📍 Veracruz