EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | POSTVENTA INMOBILIARIA
Atención de garantías, quejas e incidencias | Sector Inmobiliario
Somos una empresa del sector inmobiliario y buscamos integrar a nuestro equipo a un Ejecutivo de Atención a Clientes con experiencia en postventa inmobiliaria, capaz de acompañar al cliente después de su compra y dar seguimiento puntual a sus solicitudes hasta su solución.
Buscamos a alguien que vaya más allá de brindar información: una persona acostumbrada a atender clientes inconformes, gestionar garantías e incidencias, resolver problemas y coordinarse con diferentes áreas para asegurar una respuesta oportuna al cliente.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a quejas, garantías e incidencias de clientes.
Gestionar cada caso desde su recepción hasta su solución y cierre.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, acuerdos y tiempos de respuesta.
Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de incidencias.
Dar seguimiento a temas relacionados con entregas y postventa de inmuebles.
Registrar y actualizar solicitudes, acuerdos y avances en CRM.
Mantener control de casos pendientes y asegurar su atención oportuna.
Brindar atención a clientes por diferentes canales y de manera presencial cuando sea necesario.
¿Qué buscamos?
Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes.
Experiencia en el sector inmobiliario.
Experiencia atendiendo quejas, garantías, incidencias y/o procesos de postventa.
Experiencia dando seguimiento a casos hasta su resolución, no únicamente canalizando solicitudes.
Capacidad para manejar clientes inconformes y situaciones de conflicto.
Manejo de CRM y paquetería Office.
Licenciatura trunca o concluida.
Sobresaliente comunicación oral y escrita.
Organización, seguimiento y orientación a la solución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo $17,000.00 brutos mensuales .
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a las de ley.
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📌 Ejecutivo A De Atención A Clientes Postventa Inmobiliaria Cuauhtémoc
🏢 Gdc Desarrollos
📍 Cuauhtémoc
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