Perfil
• Escolaridad: Técnico Superior Universitario (TSU) o Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares:
Anfitrión, Host
Guía Turístico
Asistente de a bordo
Promotor de experiencias turísticas
Recepcionista en turismo náutico o de aventura.
• Experiencia en atención a clientes internacionales altamente valorada.
• Inglés: Nivel B2 – C1 (conversacional y técnico). Se realizará evaluación práctica durante el proceso de selección.
Conocimientos Técnicos
• Protocolo de servicio al cliente y hospitalidad de alta calidad.
• Nociones básicas de seguridad a bordo de embarcaciones (deseable, puede capacitarse).
• Manejo básico de herramientas digitales para comunicación e itinerarios.
Competencias Principal
• Empatía y orientación al cliente:
capacidad de identificar y anticipar las necesidades del visitante.
• Comunicación efectiva: expresión clara y persuasiva en español e inglés, tanto verbal como no verbal.
• Inteligencia emocional: gestión asertiva de situaciones de conflicto o estrés sin afectar la experiencia del cliente.
• Organización y proactividad: anticiparse a los requerimientos antes de que surjan.
• Adaptabilidad: responder con agilidad ante cambios de clima, logística o preferencias del cliente.
• Trabajo en equipo: colaboración fluida con capitán, tripulación y demás personal de operaciones.
Oferta:
• Sueldo mensual $18,000 pesos Libres
• Prestaciones de Ley
• Esquema de trabajo: Tiempo completo /Jornada rotativa según temporadas y programación de travesías.