Perfil del puesto
Buscamos un Analista de Reclamaciones con experiencia en logística y postventa, enfocado en la gestión de incidencias y recuperación de costos con proveedores.

Sueldo y Prestaciones

Prestaciones de ley desde el primer día

Fondo de ahorro 11%

Vales de despensa 10%

Comedor subsidiado

Transporte, uniforme y EPP sin costo

Bono $1,500 al finalizar el proyecto

Horario
Rol de 3 turnos rotativos /lunes a sábado Disp. para rol en domingo (turnos que les asignen dependerá del área o jefe directo)

Requisitos

De 2 a 3 años de experiencia en reclamaciones e incidencias logísticas

Portales de paquetería (DHL, Estafeta, Paquete Express)

Responsabilidades

Gestionar reclamaciones con proveedores logísticos (LSP) para asegurar recuperación de incidencias

Dar seguimiento a dictámenes y comunicar resultados a Customer Service

Registrar procesos administrativos y financieros en sistemas internos

Asegurar ingreso correcto de producto dañado a inventario





Controlar inventario virtual y seguimiento hasta cierre de cada caso

Actividades fundamental

Seguimiento de incidencias (daños, pérdidas, faltantes)

Integración de evidencias (fotografías, documentos, etc.)

Gestión de recuperación de producto (salvamento)

Control de pagos y registros de reclamaciones

Coordinación con call center y áreas internas

Actualización de estatus hasta cierre del claims

Nota
Proyecto temporal Septiembre - Enero .

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior

Licenciatura

2 años de experiencia

Edad: entre 28 y 50 años

Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Erp sap, Logística, Microsoft excel, Gestión de relaciones con proveedores

Analista Claims/ Reclamaciones y garantías Tejupilco de Hidalgo, MX

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Claims/ Reclamaciones Y Garantías (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Human Quality
📍 Tejupilco de Hidalgo