1. Quiénes somos y objetivo de la vacanteSomos una institución financiera mexicana con más de 60 años de trayectoria, comprometida con transformar la vida de las familias y negocios en México. Nos dedicamos a impulsar el desarrollo económico y el bienestar de nuestros clientes, ofreciendo soluciones financieras integrales, accesibles y confiables (crédito, ahorro e inversión) a través de una sólida red de sucursales en todo el país.Objetivo del puesto:Buscamos a un Analista de Administración de Agencias Externas / Administrador de Despachos de Cobranza para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será coordinar, supervisar y evaluar la recuperación de cartera asignada a despachos externos, garantizando el cumplimiento de metas, la optimización de procesos y el estricto apego a las normativas vigentes y buenas prácticas de la institución.2. Horario y ubicaciónUbicación: Monterrey, Actual León.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. y Sábados de 10:00 a 15:00 hrs.3. RequisitosEscolaridad:
Licenciatura en Derecho o áreas Económico-Administrativas.Experiencia en recuperación de cartera o administración de cartera en mora a través de despachos de cobranza.Manejo de Excel (Desarrollo de tablas dinámicas y reportería).Control y gestión de equipos de trabajo.Habilidades en solución de problemas, toma de decisiones y un alto apego a normas y políticas institucionales.Disponibilidad para viajar4. Actividades principalesContratar y capacitar a despachos externos en cada región para la recuperación de cartera asignada.Supervisar actividades de cobro extrajudicial y judicial, aplicaciones de bonificaciones y campañas de cobro legal.Monitorear los resultados de recuperación de proveedores para establecer acciones preventivas o correctivas.Rescindir contratos a despachos que no alcancen los niveles de recuperación requeridos o incumplan con las normativas.Ejecutar estrategias de cobro legal y generar reportes periódicos de resultados.Gestionar el proceso de pago de honorarios a proveedores de cobranza.Elaborar respuestas a quejas interpuestas por usuarios ante instancias como UNE y CONDUSEF.Recabar y actualizar el padrón de proveedores en plataformas internas y REDECO.5. OfrecemosPrestaciones de ley.Beneficios institucionales.Plan de carrera y desarrollo profesional.
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📌 Administrador de Despachos de Cobranza (Ejido de la Finca)
🏢 Libertad financiera
📍 Ejido de la Finca
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