Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Vespertino o Nocturno)
Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.

Nos encontramos en un proceso de expansión relevante y buscamos rockstars que nos ayuden a seguir Koloreando este camino y que compartan nuestros valores:

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que harás ...

Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.

Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.

Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.





Labores de atención a usuarios elite.

Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.

Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas.

Buscamos perfiles con las siguientes características:

1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.
2.- Disponibilidad de horario nocturno de 22:00 a06:00 am de L-D con un día de descanso entre semana.
3.- Manejo de CRM.

Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)

¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?

$12288 brutos al mes

Vales de despensa

Prestaciones de ley, desde el día uno

Horario de lunes a domingo con disponibilidad de horario nocturno de22:00 a 06:00 am o de 14:00 a 23:00 (descanso entre semana) Zona de trabajo Reforma.

Trabajo 100% presencial.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos (Vespertino o Nocturno) (El Arenal)
🏢 Urbvan
📍 El Arenal