Ejecutivo(a) de Servicio y Promoción – Seguros y Autos
Empresa del sector asegurador busca integrar a su equipo de Administración y Operaciones un(a) Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles .

La persona seleccionada será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante procesos relacionados con siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio, capacidad de seguimiento y facilidad para relacionarse con clientes .

Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento integral a clientes de seguros de automóviles, apoyando en la gestión de cotizaciones, emisión, renovación y mantenimiento de pólizas, así como en procesos de cobranza y atención de siniestros.

Principales actividades
Servicio y atención al cliente

Brindar asesoría y atención a clientes.

Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.

Dar orientación a clientes durante procesos relacionados con siniestros.

Preparar y presentar propuestas a clientes.

Elaborar reportes orientados al cliente.

Cotizaciones y promoción

Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.

Dar seguimiento a oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.

Preparar información y presentaciones para clientes.

Dar seguimiento a las oportunidades hasta su conclusión.

Emisión y administración de pólizas

Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.

Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.

Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.

Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción.





Dar seguimiento a inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.

Cobranza y seguimiento

Dar seguimiento a procesos de cobranza.

Dar seguimiento a la activación y aplicación de pagos.

Mantener actualizada la información relacionada con clientes y pólizas.

Elaborar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos
Escolaridad

Carrera técnica o comercial.

Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines .

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares , preferentemente dentro del sector asegurador.

Experiencia o conocimientos generales del sector seguros.

Experiencia en servicio y atención al cliente.

Deseable experiencia con seguros de automóviles, emisión, renovaciones o mantenimiento de pólizas.

Conocimientos y herramientas

Microsoft Office.

Excel básico-intermedio.

Word, PowerPoint y Outlook.

Manejo de Internet y navegación en portales.

Manejo de computadora y equipo de oficina.

WhatsApp Web.

Facilidad para aprender nuevos programas, sistemas y herramientas.

Competencias

Orientación al servicio y atención al cliente.

Comunicación verbal y escrita.

Organización y seguimiento.

Trabajo en equipo.

Resolución de conflictos.

Dinamismo y proactividad.

Capacidad de colaboración.

Trabajo bajo presión.

Compromiso y responsabilidad.

Capacidad de aprendizaje.

Autoadministración.

Atención al detalle.

Sueldo y prestaciones

Sueldo mensual de $11,000.

Bono bimestral de acuerdo con resultados.

Vales de despensa de $3,833 mensuales.

Prestaciones de ley.

Protegido de vida con suma asegurada de $400,000.

Seguro indemnizatorio de gastos médicos.

Aguinaldo de 30 días.

Vacaciones conforme a la Ley.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo (a) de Servicio y Promoción – Seguros y Autos (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza