Grupo Mainbit, empresa mexicana con 36 años de experiencia enfocada en brindar soluciones tecnológicas, seguridad, nube, innovación y especialistas en la compra/venta de equipos de cómputo. Estamos buscando un/a Especialista en Service Desk quien gestionará la implementación y puesta en marcha de nuevos módulos y soluciones tecnológicas basadas principalmente en Service Now, configurando herramientas que permitan mejorar los procesos, la productividad y la experiencia de los equipos de trabajo. ¿Qué harás en el día a día? Configurar Service Now de acuerdo con los requerimientos y necesidades de los clientes internos. Analizar requerimientos y participar en la definición de soluciones tecnológicas. Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de módulos dentro de la plataforma. Dar seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de tiempos, requerimientos y calidad. Participar en la puesta en producción de nuevas configuraciones y funcionalidades. Monitorear la operación de las soluciones implementadas y atender incidencias o requerimientos relacionados. Trabajar de manera colaborativa con usuarios y diferentes equipos de la organización. Escolaridad: TSU, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Pasante o egresado/a. Experiencia: Mínimo 1 año en áreas de sistemas,



Service Desk, desarrollo, configuración de aplicaciones o funciones relacionadas. Manejo de sistemas operativos. Conocimientos básicos de redes. Administración y consultas de bases de datos SQL. Conocimientos de HTML. Java Script básico. Administración de Service Now / Sys Admin. ITIL. Horario: lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs Zona de trabajo: Interlomas Modalidad: Híbrida Ventajas Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida+Membresía B-SALUD+Total Pass Si tienes bases en sistemas, te interesa y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel, queremos conocerte! En Grupo Mainbit promovemos un entorno laboral incluyente y libre de discriminación. Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohíbe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria y/o opiniones. Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, solicitar certificados médicos de: a) No embarazo b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en service desk (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Mainbit
📍 Municipio de Huixquilucan