Premium Restaurant Brands con más de 580 restaurantes tanto propios comosubfranquiciasa lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken , líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por elCoronelSanders en 1952 y llegando a México a partir de 1963, te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente ocasión.

Analista NOC
Objetivo:
Realizar el monitoreo activo y proactivo de los sistemas, servicios, infraestructura tecnológica y enlaces de red de las sucursales, con el propósito de detectar comportamientos anómalos, anticiparse a posibles incidentes y minimizar los riesgos para la operación. La posición tiene un enfoque de NOC y observabilidad, por lo que deberá analizar de manera puntual lo que sucede en la infraestructura tecnológica. No se encuentra relacionada con actividades de monitoreo de vigilancia o seguridad física.

¿Qué necesitas tener para aplicar?
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Comunicaciones, Electrónica y Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de tres años en monitoreo de sistemas, infraestructura, servicios o redes.
Experiencia en análisis e interpretación de logs.
Experiencia en detección, análisis y correlación básica de eventos y errores.
Conocimiento de sistemas, redes y protocolos utilizados en telecomunicaciones.




Experiencia identificando incidentes, determinando si se encuentran dentro de su alcance de solución y escalándolos cuando corresponda.

Conocimientos:
Fundamentos de ITIL (Preferente)
Manejo de herramientas de monitoreo como: Datadog, PRTG, Splunk, Zabbix, Dynatrace.
Conocimiento básico o intermedio de Linux.
Troubleshooting básico de redes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Monitorear de manera proactiva la disponibilidad de sistemas, servicios, infraestructura y enlaces de red.
Revisar el estado y desempeño de equipos, sistemas y componentes de red.
Detectar comportamientos anómalos antes de que se conviertan en incidentes de mayor impacto.
Determinar si el incidente puede solucionarse dentro del alcance del área.
Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de otras áreas o proveedores.
Documentar y reportar incidentes, afectaciones, hallazgos y acciones realizadas.

¿Qué competencias debes tener desarrolladas?
Pensamiento analítico, Atención al detalle, Comunicación efectiva y empática, Capacidad de análisis y solución de problemas.

¿Quéno puedes dejar de considerar?
Al brindar servicio a nuestras unidades de negocio, la posición tiene rotación de turnos y guardias fines de semana

¿Qué te ofrecemos?
Salario Atractivo
Prestaciones superiores a las de ley
Posibilidades de crecimientoylaboral
Cultura organizacional con valores excepcionales
Trabajodinámico

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Monitoreo (Nezahualcóyotl)
🏢 Administración Corporativa YRI, De C.V.
📍 Nezahualcóyotl