Asesor(a) de Servicios Seguros y Automóviles Empresa del sector asegurador busca Asesor(a) de Servicio Seguros y Automóviles para integrarse a su equipo de Administración y Operaciones. Buscamos una persona organizada, responsable y orientada al servicio, con experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial y procesos administrativos , idealmente dentro del sector asegurador. La persona será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, gestionar emisiones y renovaciones de pólizas, dar seguimiento a cobranza y apoyar a los clientes durante procesos relacionados con siniestros. Objetivo del puesto Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes y prospectos, apoyando en la generación de cotizaciones, emisión y renovación de pólizas, conservación de cartera, cobranza y atención relacionada con siniestros, asegurando un servicio ordenado y de calidad. Principales responsabilidades Atención y seguimiento a clientes Brindar atención y asesoría a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales. Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y requerimientos de clientes. Orientar a los clientes durante los diferentes procesos relacionados con sus pólizas. Dar seguimiento a clientes durante procesos relacionados con siniestros. Mantener comunicación constante con clientes para informar avances y pendientes. Cotizaciones y promoción Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones. Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de negocio. Preparar y presentar propuestas a clientes. Mantener actualizado el seguimiento de prospectos y oportunidades. Apoyar en acciones de promoción y conservación de cartera. Emisión y administración de pólizas Gestionar la emisión de pólizas a través de portales de las aseguradoras.



Dar seguimiento a solicitudes de emisión y documentación requerida. Gestionar renovaciones de pólizas. Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes. Dar seguimiento a la activación y aplicación de pagos. Verificar que la documentación de las pólizas y movimientos se encuentre completa y actualizada. Cobranza y conservación de cartera Dar seguimiento a pagos pendientes y procesos de cobranza. Apoyar en la conservación y renovación de cartera. Identificar pendientes de pago y dar seguimiento con clientes. Mantener actualizada la información relacionada con la cartera. Seguimiento operativo Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción. Coordinar o dar seguimiento a inspecciones vehiculares cuando corresponda. Dar seguimiento a la instalación de dispositivos satelitales cuando sea requerida. Elaborar reportes orientados al cliente. Preparar reportes semanales de actividades y resultados. Mantener actualizada la información y documentación de clientes. Requisitos indispensables Escolaridad Carrera técnica o comercial. Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o área económico-administrativa afín . Se considerarán candidatos con carrera técnica cuando cuenten con experiencia directamente relacionada con el puesto. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, servicio, administración de pólizas, seguros o puestos comerciales/administrativos relacionados.



Experiencia comprobable en seguimiento a clientes. Experiencia en elaboración de cotizaciones o propuestas. Experiencia realizando seguimiento administrativo y comercial. Manejo de computadora y herramientas de oficina. Conocimientos y herramientas Microsoft Office, principalmente Excel básico-intermedio, Word, Power Point y Outlook . Manejo de Internet y navegación en portales. Facilidad para aprender y utilizar diferentes sistemas y plataformas. Manejo de Whats App Web. Capacidad para trabajar con documentación y dar seguimiento a diferentes procesos simultáneamente. Será un plus si cuentas con Experiencia previa en sector asegurador . Experiencia con seguros de automóviles. Conocimiento de emisión y renovación de pólizas. Experiencia en endosos y movimientos de pólizas. Experiencia en conservación de cartera. Conocimientos de cobranza de seguros. Experiencia en atención y seguimiento de siniestros. Manejo de portales de diferentes aseguradoras. Conocimiento general de procesos de suscripción e inspección vehicular. Competencias Orientación al servicio y atención al cliente. Comunicación verbal y escrita. Organización y seguimiento. Atención al detalle. Proactividad y dinamismo. Capacidad para resolver problemas. Manejo de situaciones con clientes. Trabajo en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Compromiso y responsabilidad. Capacidad de aprendizaje. Autoadministración y seguimiento de pendientes. Prestaciones y incentivos Sueldo mensual de $11,000.00 Bono bimestral de acuerdo con resultados. Vales de despensa por $3,833.00 mensuales , con ajuste anual de acuerdo con el salario mínimo. Prestaciones de Ley. Seguro de vida con suma asegurada de $400,000.00 . Seguro indemnizatorio de gastos médicos. Aguinaldo de 30 días . Vacaciones conforme a la Ley. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor(a) de servicios seguros y automóviles (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza