thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

Actividades clave:

- Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.

- Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.

- Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.

- Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.

- Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.

- Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).

- Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).

- Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.

- Asegurar revisión,



notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

- Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar

- Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz

- Conocimientos:

- Componentes mecatrónicos y electrónicos,

- Procesos de ensamblaje de manufactura

- Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)

- IATF y Core tools

- Requerimientos específicos de Cliente

- Análisis de problemas (8D, A3)

- Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)

- GD&T; intermedio

- Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales

- Programas de cómputo:

- SAP

- Office

- QS-Stat (Minitab)

- Idioma: Inglés conversacional B2

- Habilidades

- Comunicación efectiva

- Trabajo en equipo

- Organización y seguimiento

- Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Lo más significativo para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

- Prestaciones superiores a las legales.

- Desarrollo y crecimiento profesional.

- Transporte

- Seguro de vida

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📌 CTA Engineer (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ThyssenKrupp Presta
📍 Heroica Puebla de Zaragoza