Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.
Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento.
Objetivo del puesto
Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.
Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.
Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.
Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.
Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.
Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.
Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.
Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
Elaborar el control de asistencia del departamento.
Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.
Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.
Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.
Perfil requerido
Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.
Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.
Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
Organización y capacidad de seguimiento.
Habilidades de negociación y comunicación.
Inglés básico conversacional: deseable.
Vehículo propio: indispensable.
Competencias
Liderazgo
Planeación y organización
Orientación al cliente
Responsabilidad
Compromiso
Enfoque a resultados
Negociación
Organización y control de recursos
Ética cualificado
Oferta
Sueldo mensual: $14,000 sueldo bruto
Prestaciones de Ley
Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales
Requisito indispensable: contar con vehículo propio
📌 Ama de LLaves (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Reconocida empresa
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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