Importante empresa en su ramo busca tu talento como:
EJECUTIVO DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA | CALL CENTER
Funciones:
- Atender llamadas, WhatsApp y otros canales de comunicación.
- Recibir solicitudes y reportes de hospitales y unidades médicas.
- Brindar una atención amable, clara y competente.
- Registrar en tiempo real los reportes de fallas de equipos e instrumentos hospitalarios.
- Recabar información sobre el estado del equipo.
- Documentar si el equipo está detenido, presenta una falla o requiere revisión.
- Canalizar cada reporte con el especialista técnico, proveedor o fabricante correspondiente.
- Dar seguimiento a la atención del servicio desde su inicio hasta la solución.
Requisitos:
- 1 a 3 años en atención a clientes, Call Center, Contact Center, mesa de ayuda, seguimiento de servicios,
tickets o soporte administrativo.
- Experiencia en generación y seguimiento de reportes.
- Experiencia en captura de información en tiempo real.
Informacion:
- Tacubaya, Miguel Hidalgo, CDMX
- Viaducto Presidente Miguel Alemán Valdés 226, Escandón I Sección.
- Modalidad: Presencial.
- Lunes a domingo, con 1 día de descanso en fin de semana.
- Lunes a viernes: 11:00 a 19:00 h
- Fines de semana Rolado
Ofrecemos:
- Sueldo Base
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa.
- Bonos semestrales
- Estabilidad Laboral
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