Especialista de E-commerce / Operaciones de E-commerce

Sueldo: $13,000 mensuales

Ubicación: Colonia Irrigación, Miguel Hidalgo, CDMX

Horario: Lunes a sábado

Buscamos una persona con experiencia en e-commerce y operación de ventas en línea, organizada, responsable y con iniciativa, que quiera integrarse a un proyecto en crecimiento y tenga disposición para seguir aprendiendo y desarrollándose dentro del puesto.

No buscamos únicamente a alguien que ya sepa hacer todo. Es importante que tengas conocimientos y experiencia previa, pero también que seas una persona abierta a aprender nuestros procesos, herramientas y metodología de trabajo. Nosotros podemos capacitarte en los procesos específicos del negocio.

Responsabilidades principales:

Apoyar la operación de los Live Shopping y dar seguimiento a los procesos antes, durante y después de cada transmisión.

Apoyar y dar seguimiento a los hosts durante los lives.

Revisar y procesar pedidos correctamente.

Controlar SKU, productos e inventario.

Detectar errores de inventario, pedidos omitidos, sobreventas y dar seguimiento a incidencias.

Gestionar devoluciones, reembolsos y casos de postventa.

Dar seguimiento a mensajes y dudas de clientes.

Grabar, editar y publicar videos cortos para redes sociales.

Analizar resultados de los lives: ventas, GMV, GMV/h, AOV, número de pedidos, etc.

Proponer mejoras para hacer más eficientes los procesos.

Crear y mantener procedimientos internos (SOP).





Apoyar en la capacitación y mejora del desempeño de los hosts.

Requisitos:

Experiencia previa en e-commerce, marketplace, ventas online u operaciones digitales.

Facilidad para aprender nuevas plataformas y herramientas.

Manejo de computadora y herramientas digitales.

Capacidad de organización y seguimiento.

Atención al detalle.

Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

Proactividad: buscamos a alguien que detecte un problema y proponga soluciones, no que simplemente espere instrucciones.

Buena comunicación y trabajo en equipo.

Disponibilidad de lunes a sábado.

Vivir a una distancia que permita un traslado de máximo aproximadamente 1 hora hasta la oficina en Colonia Irrigación, CDMX.

¿Qué ofrecemos?

Trabajo de lunes a sábado

Colonia Irrigación, Miguel Hidalgo, CDMX

Capacitación y acompañamiento en los procesos internos

Posibilidad de crecimiento conforme aumenten responsabilidades y resultados

Ambiente de trabajo dinámico y oportunidad de aprender sobre e-commerce, Live Shopping y ventas digitales.

Si tienes experiencia en e-commerce pero también eres una persona con ganas de aprender, mejorar y crecer, queremos conocerte.

Postúlate enviando tu CV y una breve descripción de tu experiencia en e-commerce.

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Incentivos:

- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 E-commerce (México)
🏢 viva compra
📍 México