Asistente Administrativo de Operaciones

¡Forma parte de nuestro equipo!

Buscamos una persona organizada, analítica, responsable y con atención al detalle para integrarse a nuestro equipo como Asistente Administrativo de Operaciones, brindando soporte al seguimiento de servicios, atención a clientes, control documental y coordinación de procesos administrativos relacionados con operaciones de telecomunicaciones.

Si tienes experiencia en administración, atención a clientes, seguimiento de servicios, control de incidencias, cobranza o manejo de CRM, esta posibilidad puede ser para ti.

¿Qué harás?

- Dar seguimiento a solicitudes, servicios e incidencias reportadas por clientes.
- Mantener comunicación con clientes para informar avances, requerimientos y status de sus servicios
- Apoyar en el control y actualización de contratos, expedientes y documentación administrativa.
- Registrar y dar seguimiento a tickets, solicitudes, quejas e incidencias.
- Actualizar información de clientes, servicios y actividades en sistemas administrativos y CRM.
- Dar seguimiento a procesos administrativos relacionados con la operación de servicios de telecomunicaciones.
- Realizar seguimiento preventivo de cobranza y recordatorios de pago.
- Coordinar y dar seguimiento a trámites con las áreas internas involucradas en la operación.
- Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y estatus de operación.




- Identificar pendientes y dar seguimiento oportuno hasta su cierre.
- Apoyar en la mejora y orden de los procesos administrativos y operativos.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en Administración, Finanzas, Psicología o carrera afín, trunca o concluida.
- Mínimo 1 año de experiencia en actividades administrativas, operaciones, atención a clientes, seguimiento de servicios, control de proyectos, cobranza o Customer Success.
- Deseable experiencia en empresas detelecomunicaciones, tecnología, servicios, TI o atención a clientes corporativos.
- Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
- Experiencia utilizando sistemas administrativos, CRM o plataformas de seguimiento.
- Excelente redacción y ortografía.

- Capacidad para organizar múltiples pendientes y dar seguimiento hasta su cierre.
- Facilidad para trabajar con información, documentos y reportes.
- Deseable: experiencia con Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Books o Zoho Project

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo de $15,800 mensuales netos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Vales de despensa de $1,000 a partir del mes 12
- 30 días de aguinaldo
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

- Trabajo presencial.

Zona de trabajo

Coacalco, Estado de México.

Si tienes experiencia administrativa y te interesa desarrollarte en el sector de telecomunicaciones, ¡queremos conocerte!

📌 Asistente administrativo en telecomunicaciones (Coacalco de Berriozabal)
🏢 CONEXION EJECUTIVA
📍 Coacalco de Berriozabal