- Experiencia en transformación comercial o retail
- Experiencia en gestión del cambio de CRM
- Experiencia en comunicación corporativa y gestión del cambio en servicios financiero en un contexto regulado
- Experiencia ejecutando programas globales de gestión del cambio de comportamiento.
- Dominio de metodologías de cambio y capacidad para influir en líderes senior y alinear equipos multifuncionales
- Capacidad para construir relaciones, escuchar, persuadir y gestionar stakeholders diversos, incluidos altos ejecutivos