Descripción del puesto
Buscamos un Asesor Comercial Internacional de Salud para unirse a nuestro equipo de captación de pacientes. El objetivo principal del puesto es atender, diagnosticar y acompañar a pacientes internacionales principalmente de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa diagnosticados con enfermedades autoinmunes neurológicas Esclerosis Múltiple, CIDP, NMO y Mielitis Transversa que buscan realizarse el tratamiento de Trasplante de Células Madre HSCT en nuestras instalaciones.

El candidato idóneo combina una comunicación nativa avanzada en inglés, habilidades avanzadas en ventas consultivas de alto valor highticket, profunda empatía para tratar temas médicos sensibles y disciplina en la ejecución de la metodología comercial de la empresa.

Responsabilidades

Realizar llamadas de cualificación inbound en inglés con prospectos de Estados Unidos, Canadá y Europa.
Aplicar un cuestionario clínico para conocer el historial médico del paciente, incluyendo diagnóstico, tiempo con la enfermedad, tratamientos previos, síntomas actuales y nivel de movilidad.
Completar en tiempo real el formulario de aplicación médica durante la llamada, recopilando información sobre antecedentes de salud, función de órganos, alergias, hipertensión y hábitos, para su envío al comité médico.
Explicar de manera clara el protocolo de Trasplante de Células Madre Hematopoyéticas HSCT, diferenciándolo de los tratamientos convencionales para enfermedades autoinmunes.
Presentar los principales diferenciadores de la institución, incluyendo acreditaciones internacionales, experiencia médica, modelo de atención y resultados clínicos.
Resolver dudas y objeciones relacionadas con el tratamiento, costos, opciones de financiamiento, seguridad para viajar a México y consultas médicas previas.
Coordinar y agendar videoconferencias de evaluación médica para pacientes elegibles.




Registrar todas las interacciones en el CRM y dar seguimiento mediante llamadas, correos electrónicos y mensajería.
Mantener una comunicación cercana y profesional con pacientes y familiares durante todo el proceso comercial.

Requisitos Indispensables
Inglés avanzado o nativo nivel C1C2, con excelente comunicación oral y escrita.
Mínimo 2 a 3 años de experiencia en ventas consultivas de alto valor High Ticket Sales.
Experiencia deseable en sector salud, turismo médico, seguros de gastos médicos, servicios farmacéuticos o servicios profesionales.
Manejo de CRM, telefonía VoIP y plataformas de videoconferencia Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
Facilidad para aprender y comprender terminología médica relacionada con enfermedades autoinmunes y procedimientos hematológicos.

Competencias
Alta empatía e inteligencia emocional para brindar atención a pacientes y familiares.
Excelente capacidad de escucha activa y detección de necesidades.
Habilidad para generar confianza y establecer relaciones de largo plazo.
Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos comerciales.
Resiliencia y capacidad para manejar procesos de venta con ciclos de decisión prolongados.
Habilidad para negociar, resolver objeciones y conducir al paciente hacia los siguientes pasos del proceso.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Destacado comunicación verbal y escrita.

Ofrecemos
Sueldo mensual a convenir por aptitudes y conocimientos comisiones.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Excelente ambiente laboral.

Jornada laboral
Lunes a viernes de 8 am 5 pm.

Beneficios
Aumentos salariales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
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📌 Asesor Comercial Internacional de Salud Medical Sales Advisor (Heroica Puebla de Zaragoza)
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