GERENTE COMERCIAL Y OPERATIVO
Empresa comercializadora de venta al menudeo, con operación en Mérida y Cancún, busca incorporar a su equipo a una Gerente Comercial y Operativo.
La empresa cuenta con dos puntos de venta, tienda en línea y participación comercial en eventos, por lo que buscamos una persona con experiencia en la gestión integral de operaciones comerciales, capaz de coordinar equipos, ventas, inventarios y diferentes canales de atención.
Objetivo del puesto
Dirigir y coordinar la operación comercial y operativa de la empresa, asegurando el cumplimiento de las metas de venta, la adecuada gestión de inventarios, el desempeño del equipo, la calidad en la atención al cliente y la correcta operación de las sucursales, tienda en línea y actividades comerciales.
Buscamos una persona con visión integral del negocio, orientación a resultados y capacidad para convertir la información comercial y operativa en acciones concretas.
Principales responsabilidades
Gestión comercial
Asegurar el cumplimiento de metas de venta por sucursal, canal, categoría y vendedor.
Dar seguimiento a indicadores comerciales y operativos.
Analizar ventas para la toma de decisiones
Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la productividad comercial.
Coordinar con Marketing campañas, promociones, lanzamientos y exhibiciones.
Participar en la planeación comercial de temporadas y eventos.
Operación e inventarios
Definir procesos y elaborar manuales de operación que permitan la estandarización de las tiendas y de la operación en general.
Supervisar la operación diaria de las sucursales, tienda en línea y actividades comerciales en eventos.
Dar seguimiento a existencias, rotación, faltantes, sobreinventarios y mercancía sin movimiento.
Proponer resurtidos y compras recurrentes con base en información del sistema y necesidades del negocio.




Liderazgo y coordinación de equipo
Coordinar al personal comercial y operativo.
Organizar horarios, coberturas, vacaciones, permisos e incidencias.
Dar seguimiento al desempeño, productividad y cumplimiento de objetivos.
Detectar necesidades de capacitación y acompañar el desarrollo del equipo.
Asegurar estándares de servicio y atención al cliente.
Experiencia del cliente
Supervisar la calidad de atención en sucursales, eventos y canales digitales.
Asegurar la correcta aplicación de las políticas comerciales.
Dar seguimiento a cambios, apartados, garantías e incidencias dentro de las políticas establecidas.
Contribuir a mantener una experiencia consistente para el cliente en todos los canales.
Coordinación administrativa
Coordinarse con Administración, Marketing y Sistemas.
Dar seguimiento a proveedores, procesos de compra y servicios operativos.
Supervisar el manejo de caja chica y gastos menores de operación.
Coordinar la información necesaria para procesos de facturación y otros requerimientos administrativos.
Dar seguimiento a servicios y necesidades operativas de las sucursales.
PERFIL REQUERIDO
Experiencia
Experiencia en puestos de jefatura o supervisión comercial y operativa.
Experiencia en venta de productos y atención a clientes
Experiencia en retail, tiendas especializadas o negocios multicanal.
Experiencia en manejo de ventas, personal, inventarios, KPIs y servicio al cliente.
Escolaridad




Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comercio, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Conocimientos
Gestión y rotación de inventarios.
Máximos y mínimos.
Resurtidos y transferencias.
Análisis de ventas por categoría y marca.
Margen y principales indicadores comerciales.
Manejo de ERP o sistemas de punto de venta.
Competencias
Buscamos a una persona
Con gusto, conocimiento y experiencia en ventas y atención a clientes
Con conocimiento y experiencia en estandarización de procesos operativos de tiendas
Líder y orientada a resultados.
Organizada y con alto nivel de seguimiento.
Analítica y con criterio comercial.
Con capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Con comunicación efectiva.
Orientada al servicio al cliente.
Con iniciativa y sentido de responsabilidad.
Capaz de coordinar diferentes áreas y mantener el control de múltiples procesos simultáneamente.
Características del puesto
Base de trabajo Mérida, Yucatán.
Operación con cobertura en Mérida y Cancún.
Trabajo presencial, de tiempo completo.
Disponibilidad para viajar a Cancún.
Debido a la operación de las tiendas el descanso es entre semana.
Disponibilidad para realizar viajes operativos entre ambas ciudades.
Disponibilidad para asistir a eventos comerciales en fin de semana ya sea en Mérida ó Cancún.
Ofrecemos
Salario base competitivo
Comisión por cumplimiento de metas.
Prestaciones superiores a las de ley.
Viáticos operativos.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente Comercial y Operativo para el sector de Ventas de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Gerente Comercial y Operativo (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida