EJECUTIVO(A) DE CUENTA Atención y Seguimiento a Clientes Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia en atención a clientes, capaz de administrar diferentes cuentas, atender requerimientos y coordinar soluciones de manera oportuna. Queremos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con sentido de urgencia, que se involucre con sus clientes y dé seguimiento a cada solicitud hasta su solución. Perfil Requerido Licenciatura en Administración de Empresas, Biología o carrera afín. Preferentemente titulado(a) y con cédula competente. Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes o administración de cuentas. Experiencia atendiendo clientes corporativos. Buen manejo de Excel y Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Principales Responsabilidades Administrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas. Mantener comunicación constante y profesional con los clientes. Atender solicitudes, quejas, incidencias y situaciones de emergencia. Coordinar con las diferentes áreas de la empresa las soluciones requeridas por el cliente. Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre. Manejar inconformidades y conflictos de manera profesional. Elaborar reportes, controles e indicadores de las cuentas. Participar en reuniones de seguimiento. Detectar necesidades, anticiparse a problemas y proponer soluciones.



Mantener actualizada la información y documentación de cada cuenta. Competencias Excelente actitud de servicio al cliente. Liderazgo e iniciativa. Capacidad resolutiva y sentido de urgencia. Facilidad de palabra y comunicación efectiva. Manejo de conflictos y negociación. Organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión. Habilidad para manejar varias cuentas, tareas y prioridades simultáneamente. Responsabilidad, seguimiento y compromiso. Trato amable y profesional. Conocimientos Atención y administración de cuentas. Resolución de problemas y manejo de conflictos. Elaboración y seguimiento de reportes. Excel intermedio-avanzado. Microsoft Office. Deseable manejo de CRM e indicadores de servicio. Horario Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas. Ofrecemos Sueldo mensual: $10,000 + $2,000 bono Prestaciones de ley. Uniformes. Capacitación constante. Buen ambiente laboral. Estabilidad y oportunidad de desarrollo. Buscamos a alguien que haga suyas las cuentas Una persona que no se limite a recibir solicitudes: que escuche, se involucre, dé seguimiento, coordine y resuelva, manteniendo informado al cliente hasta asegurarse de que cada requerimiento haya quedado atendido. EJECUTIVO(A) DE CUENTA Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo(a) de cuenta (Los Perales)
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📍 Los Perales