En México Makers buscamos un a Asesor a de Atención al Cliente comprometido a, con excelente comunicación y vocación de servicio, para brindar soporte a nuestros clientes y asegurar una experiencia de atención de calidad. La persona seleccionada será el primer o último contacto con nuestros usuarios, gestionará solicitudes, dudas y reclamaciones, y participará activamente en el proceso de mejora continua del servicio.
Responsabilidades
Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes o canalizando los casos necesarios.
Registrar las interacciones en el sistema o CRM de la empresa, asegurando un seguimiento oportuno.
Escalar eficientemente los casos que requieran apoyo de otras áreas ventas, logística, soporte técnico.
Brindar respuestas claras, cordiales y orientadas a la solución.
Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente, basadas en patrones detectados.
Colaborar con otros departamentos para alinear la experiencia del cliente con los objetivos de la empresa.

Requisitos
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín concluida o en curso.




Experiencia comprobable en puestos similares de atención al cliente o soporte 1 año mínimo.
Excelente comunicación verbal y escrita capacidad de escucha activa.
Habilidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener calidad en el servicio.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Actitud proactiva, orientación al cliente y disposición para trabajar en equipo.
Conocimiento indispensable de herramientas CRM, plataformas de chat correo y paquete de oficina Excel, Word.

Qué ofrecemos
Integrarte a un equipo dinámico, con cultura de mejora continua
Horario fijo de lunes a viernes de 9 am a 6 pm
Sueldo mensual bruto de 11,000
Pagos a la semana por BBVA
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa MTOLAB de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Atención al cliente (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo