Importante empresa de logistica a nivel internacional, busca :In-House Service Agent

• Resumen de descripción de puesto
Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local.

• Descripción de puesto
Descripción de puesto general:
Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:
• Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho productivo; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente.
• Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
• Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes.
• Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable.
• Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios.
• Maneja clientes con paquetes que no contienen documentos en cage.
• Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío.

Requisitos mínimos:
Escolaridad mínima bachillerato terminado con experiencia en al área.



O bien egresado de logística/comercio o afín (no necesaria la experiencia)
• Dominio del idioma inglés (450 puntos TOEIC).
Sexo indistinto

Experiencia mínima:
• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
Trabajo en equipo
Manejo de paquetería office
Proactivo
Con sentido de urgencia
Disponibilidad de rolar dos turnos

Ofrecemos:

Salario base mensual bruto $12,518 + Bono fijo mensual $2,253 brutos , total de sueldo mensual $14,771 brutos
Esquema de pago quincenal
Vales de despensa $2,250 mensual
Fondo de ahorro 13%
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
IMSS
25 días de aguinaldo
12 dias de vacaciones al 1er año, prima vacacional al 50%
Reembolso educativo
Contratación directa con la empresa
Plan de pensiones.
Uniforme.

Si te interesa formar parte de esta gran empresa, esta es tu oportunidad de desarrollarte competente y personalmente.

Si cumples con el perfil solicitado postularte por este medio

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 22 y 45 años
Conocimientos: Análisis de datos, Atención a proveedores, Conocimientos de lógica, Control de almacén, Elaboración de reportes, Embalaje, Atención al cliente, Comunicación con el cliente
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 In house service agent (Celaya)
🏢 Adecco
📍 Celaya