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RESIDENTE DE POSTVENTA
Guadalajara, Jalisco | Presencial

En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos un(a) Residente de Postventa responsable, propositivo(a) y con orientación al servicio, que cuente con experiencia en vivienda vertical y quiera integrarse a nuestro equipo.

Tu principal objetivo será dar seguimiento a la entrega y atención postventa de departamentos, asegurando que cada reporte sea atendido de manera oportuna y que los trabajos cumplan con nuestros estándares de calidad, garantía y satisfacción del cliente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes, solicitudes y requerimientos de clientes.
Canalizar incidencias a las áreas técnicas, mantenimiento, garantías o contratistas correspondientes.
Mantener una comunicación clara, cualificado y oportuna con los clientes durante todo el proceso.
Coordinar a contratistas, técnicos y cuadrillas internas para la ejecución de reparaciones.
Supervisar y verificar que los trabajos se realicen correctamente, en tiempo y forma.
Revisar la procedencia de reportes de acuerdo con las condiciones de garantía.
Gestionar el cumplimiento de garantías con proveedores y contratistas.
Realizar inspecciones físicas para validar la calidad de los trabajos postventa.
Identificar fallas recurrentes y proponer mejoras que contribuyan a fortalecer los procesos constructivos y de servicio.

¿Qué perfil buscamos?
Ingeniería Civil o Arquitectura concluida.
De 1 a 3 años de experiencia en postventa dentro del sector construcción, vivienda, obra civil o desarrollos inmobiliarios.




Experiencia en supervisión de obra y/o acabados y atención técnica a clientes.
Conocimiento de procesos de garantías y servicio postventa.
Lectura e interpretación de planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones.
Conocimiento de materiales, acabados, sistemas y procesos constructivos.
Conocimientos de control y supervisión de calidad en obra.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para trasladarse entre proyectos o desarrollos.

Buscamos especialmente a una persona con capacidad de resolución, atención al detalle, sentido de urgencia y excelentes habilidades de comunicación, capaz de combinar el conocimiento técnico con una atención cercana y profesional al cliente.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual de 18,000 MXN libres.
Prestaciones de ley.
Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Lugar de trabajo: Stelar Valle Norte Copalita, Zapopan.
Oportunidad de desarrollarte dentro del sector inmobiliario y de vivienda vertical.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Postúlate adjuntando tu CV.

En Diseño y Gestión Inmobiliaria buscamos talento que cuide cada detalle, incluso después de entregar las llaves.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Acabados, Aseguramiento de calidad, Administración de atención al cliente, Gestión de posventa
Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

📌 Residente Post Venta (Zapopan)
🏢 Talent Hunters Consulting
📍 Zapopan