EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES

Buscamos un Ejecutivo de atención y servicio al cliente con experiencia en la gestión y resolución de quejas, reclamaciones y gestión de rechazos de productos, con comunicación asertiva y escucha activa.

Requisitos:
• Preparatoria o Bachillerato Técnico en adelante.
• 3 años de experiencia en puestos similares.
• Capacidad para el seguimiento a quejas, rechazos y registros de incidencias en bitácoras.
• Deseable haya laborado en empresa manufacturera

Actividades:
• Control de bitácora de incidencias
• Registro de quejas y rechazos para reportes
• Elaborar y aplicar a notas de crédito
• Cancelación de facturas
• Gestionar reclamaciones y quejas del cliente.
• Dar seguimiento a acciones desde su registro hasta su cierre.
• Manejo de Base de Datos

Conocimientos técnicos
• Excel intermedio.
• Outlook, Teams

Competencias
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.




• Solución de problemas.
• Organización y planeación.
• Gestión de conflictos
• Resiliencia.

Ofrecemos:

• Salario se informa en la llamada para entrevista
• Prestaciones Ley
• Lun. a Jue. 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Viernes de 8:30 a 5:30 p.m.
• Zona de Trabajo: Naucalpan
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado.

Postularse con CV actualizado.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 30 años
Conocimientos: Comunicación, Escucha activa, Resolución de problemas, Seguimiento, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Durapack
📍 Tejupilco de Hidalgo