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Documentar detalladamente las incidencias y las soluciones aplicadas en la base de conocimientos. Escalar problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario. Requisitos Estudiante de Informática, Redes, Ingeniería de Sistemas o carreras técnicas relacionadas. Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, mac OS) y hardware de PC. Excelentes habilidades de comunicación, paciencia y empatía con el cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo. Disponer de un espacio de trabajo adecuado y conexión a internet confiable para el trabajo remoto . Beneficios Estipendio mensual competitivo. Experiencia práctica en soporte técnico en un entorno completamente remoto. Flexibilidad de horario y la comodidad de trabajar desde casa. Oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías y herramientas de soporte. Desarrollo de habilidades de comunicación y resolución de problemas en un contexto profesional. Acerca del Puesto

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