En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia general y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
Buscamos talento con experiencia en seguimiento de devoluciones, atención a clientes y gestión de servicios, con capacidad para resolver incidencias, agilizar procesos y dar seguimiento puntual a cada solicitud.
Principales funciones
- Seguimiento y actualización de tickets de servicio.
- Gestión de reparaciones, instalaciones, entregas y devoluciones.
- Atención y seguimiento telefónico a clientes.
- Actualización de bases de datos y generación de reportes.
- Análisis de información mediante tablas dinámicas y herramientas de Excel.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera trunca.
- 1 año de experiencia en devoluciones, servicios o seguimiento de procesos.
- Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas.
- Buena comunicación, ortografía y redacción.
- Organización, análisis al detalle y sentido de urgencia.
- Estabilidad laboral.
Ofrecemos
- $10,300 brutos mensuales.
- $1,300 mensuales en vales de despensa.
- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones.
- 25% de prima vacacional.
- Seguro de vida.
- Prestaciones superiores a la ley.
Horario:
Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.
Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX, con asistencia ocasional en Polanco.
Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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🏢 Kelly Services
📍 Ciudad de México
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