Analista en base de datos para call Center/ Soporte técnico

Sobre la posición

Estamos buscando una persona organizada y con atención al detalle para integrarse al equipo de operaciones de Call Center. La posición tendrá como responsabilidad principal preparar y mantener la información que utilizan nuestros agentes para realizar sus actividades diarias.

Actividades principales

- Preparar los registros que serán asignados al equipo de agentes.
- Revisar la calidad de la información antes de incorporarla a las herramientas de trabajo.
- Detectar y corregir registros duplicados, incompletos o con información inconsistente.
- Depurar periódicamente las bases de datos de acuerdo con los criterios establecidos por la operación.
- Incorporar y cargar nuevos registros en las plataformas utilizadas por el Call Center.
- Mantener un control ordenado de las bases procesadas y de sus actualizaciones.
- Atender solicitudes del equipo operativo relacionadas con información y registros.
- Realizar revisiones para asegurar que los datos disponibles para los agentes se encuentren completos y correctamente organizados.




- Elaborar controles y reportes básicos sobre el manejo de las bases de datos.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con la gestión de información.

Perfil requerido

- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar con grandes cantidades de información.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Capacidad para identificar errores e inconsistencias en registros.
- Responsabilidad en el manejo de información.
- Capacidad para trabajar con procesos y fechas de entrega.
- Experiencia en bases de datos, Call Center, administración o áreas similares será considerada.

Compensación

Sueldo: $9,500 MXN mensuales

Además:

- Pago semanal.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Ambiente laboral cualificado.

Jornada

- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Domingo: descanso.

Lugar de trabajo

Av. Paseo de la Reforma, Ciudad de México, cerca de Metro Revolución.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de base de datos (Guanajuato)
🏢 SEA AND SKY
📍 Guanajuato