Importante empresa de logistica a nivel internacional, busca InHouse Service Agent Resumen de descripción de puesto
Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Descripción de puesto
Descripción de puesto general
Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho productivo responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente. Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna. Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes. Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable. Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios. Maneja clientes con paquetes que no contienen documentos en cage. Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío. Requisitos mínimos




Escolaridad mínima bachillerato terminado con experiencia en al área. O bien egresado de logística comercio o afín no necesaria la experiencia Dominio del idioma inglés 450 puntos TOEIC.
Sexo indistinto Experiencia mínima Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
Trabajo en equipo
Manejo de paquetería office Proactivo
Con sentido de urgencia
Disponibilidad de rolar dos turnos Ofrecemos Salario base mensual bruto 12,518 Bono fijo mensual 2,253 brutos , total de sueldo mensual 14,771 brutos
Esquema de pago quincenal
Vales de despensa 2,250 mensual
Fondo de ahorro 13
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores
IMSS
25 días de aguinaldo
12 dias de vacaciones al 1er año, prima vacacional al 50
Reembolso educativo
Contratación directa con la empresa
Plan de pensiones.
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