Description¿Tienes facilidad de palabra y te gusta la atención a clientes?
Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.Lugar de trabajo: Acceso lll, parque industrial Benito Juárez Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 18:00 hrs y de 10:00 a 20:00 hrs y se rolan las guardias los fines de semana, quedando Sábados 8:00 a 18:00 hrs y Domingo de 12:00 a 18:00 hrsRequirementsTSU, Ingeniería (sistemas o afín)1 año de experiencia en:Herramienta de ticketsOffice Uso de redes sociales Trabajo en equipo Gestión de recursos humanosDisponiilidad de tiempoResponsabilidades:Resolución de tickets dentro del SLAAsignación de reportesDocumentación y cierre de todas las solicitudesGestión de problemasGestión de incidentesUso de herramienta de ticketsBenefitsSueldo baseBono trimestralAyuda para celularPrestaciones de ley
📌 Analista De Central (Santiago de Querétaro)
🏢 Icorp
📍 Santiago de Querétaro
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