Agente de Servicio al Cliente PresencialNuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey .
Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto.
Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey .




Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto.
Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.Responsabilidades ClaveAtender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.RequisitosExperiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.BeneficiosSalario base competitivo más incentivos por desempeño.Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento de carrera.Prestaciones superiores a las de ley.Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.Descuentos en productos y servicios de la empresa.
#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Dhl (San Pedro Garza García)
🏢 Human Experience
📍 San Pedro Garza García