¡Únete a vemo y sé parte del futuro de la movilidad limpia!

¿quiénes somos?

en vemo, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para méxico y américa latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.

¡estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!

¿qué buscamos?

buscamos un/a crm manager que lleve la estrategia de comunicaciones de vemo al siguiente nivel, con visión user centric, escalando la construcción de journeys omnicanal automatizados, e implementando estrategia de comunicación en todo el lifecycle del usuario.. Debe tener mentalidad de negocio: pensar en retención, frecuencia y ltv, no solo en aperturas o clics. Diseñar e implementar automatizaciones omnicanal (push, email, sms, whatsapp), rigor para diseñar hipótesis y correr a/b tests. Se valora experiencia previa con plataformas de crm/cdp específicas.

¿cuál será tu misión?

liderar la estrategia de crm de vemo: el ecosistema de comunicación que centraliza nuestra visión cliente, automatiza journeys, y entrega el mensaje correcto, en el tono, momento y el canal correcto. Participarás en cómo se define y se prioriza la propuesta de valor de vemo, no solo en cómo se comunica; siempre poniendo al cliente en el centro de las decisiones.

tus principales responsabilidades serán:

automatización y canales

- centralizarás la comunicación con el usuario en una sola estrategia de crm, integrando push, email, sms, whatsapp y los canales que sumen.
- construirás automatizaciones y journeys always-on desde cero,



reduciendo la dependencia de campañas puntuales.
- definirás qué canal, con qué frecuencia y con qué tono usar para cada segmento y momento, balanceando relevancia y presión comercial.

experimentación y optimización

- instalarás una cultura de a/b testing constante: cada comunicación es una hipótesis que se mide y se itera.
- traducirás resultados de tests en decisiones concretas sobre journeys, copys y timing.
- serás dueño/a de los kpis de negocio que dependen de crm (retención, frecuencia, ltv, revenue incremental) — no solo de métricas de entrega como apertura o ctr.

negocio, value prop y colaboración

- participarás activamente en la construcción y priorización del value prop de vemo junto con growth y negocio, no solo en su traducción a mensajes.
- trabajarás con growth, producto, data y las business units para alinear crm con adquisición, gtm de nuevos productos y objetivos comerciales.
- serás un partner estratégico del negocio: conectas decisiones de crm con el impacto en ingresos, no solo con la ejecución de campañas.
- liderarás y desarrollarás al equipo de crm de vemo.

requisitos básicos:

- experiencia comprobada: 5+ años en crm, marketing automation o lifecycle, idealmente en compañías de alto crecimiento (tech, movilidad, fintech, e-commerce).
- capacidad de construir desde cero: experiencia montando un área o sistema de crm donde antes no existía,



no solo operando uno ya establecido.
- liderazgo de equipos: experiencia liderando y desarrollando equipos de crm.
- dominio técnico: experiencia real construyendo automatizaciones y journeys omnicanal en plataformas de crm/marketing automation.
- rigor de testing: capacidad de diseñar hipótesis, correr a/b tests y convertir resultados en decisiones.
- plus: experiencia con plataformas de crm/cdp específicas. (dinamics)

habilidades clave y valores vemo:

- el cliente en la mira (¡foco!) → entiende al usuario a través de datos y comportamiento, y usa ese conocimiento para que cada mensaje sea relevante y llegue en el momento correcto.
- hacemos que las cosas pasen (¡acción!) → convierte hipótesis en tests reales, lanza ágil e itera con base en resultados, no en opiniones.
- creamos la ruta (¡crea!) → diseña, desde cero, la forma en que vemo se comunica con sus usuarios, encontrando canales y automatizaciones que antes no existían.
- fuerza transformadora (¡huella!) → sabe que cada mensaje construye —o desgasta— la relación de vemo con sus usuarios.

¿por qué vemo?

en vemo, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo. Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.

¡súmate a nuestro equipo y crece con nosotros¡

📌 Crm manager (Xico)
🏢 VEMO
📍 Xico