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¿qué harás? Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento. Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales. Detectar riesgos para prevenir cancelaciones. Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa. Analizar quejas y oportunidades de mejora. Elaborar reportes y dar seguimiento mediante crm. Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas. ¿qué buscamos? Licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios, ingeniería industrial o carrera afín.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes, customer success o customer experience. Manejo de crm. Excel intermedio. Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas. Destacado comunicación y seguimiento. Organización y sentido de urgencia. Te ofrecemos prestaciones de ley. Seguro de vida. Seguro de gastos médicos mayores (conforme a política). Excelente ambiente laboral. Oportunidad de desarrollo profesional. Formar parte de una empresa en constante crecimiento. Horario
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📌 Analista de experiencia y continuidad del cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Fuentebuena
📍 San Pedro Garza García
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