en mercado libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en américa latina.

en mercado envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de mercado libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en américa latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

el team leader sr. de operaciones h&b; (heavy & bulky) dedicado es un rol con responsabilidad transversal sobre los macro-procesos del site, tanto utr (under the roof) como otr (on the road). A diferencia del team leader, su alcance no se limita a un turno o área específica: gestiona la continuidad operativa entre ciclos, lidera iniciativas de mejora continua y actúa como punto de escalación de alta complejidad para los tls a su cargo.

este rol es el enlace fundamental entre la operación de piso y el supervisor, asegurando la consistencia de estándares entre turnos, la resolución de incidencias de mayor impacto y el desarrollo operativo del equipo de tls. Representa al site en foros operativos de mayor alcance y es el primer candidato natural para asumir la responsabilidad del site en ausencia del supervisor.

tenemos un desafío para quienes: vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.



Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

garantizar la continuidad operativa y la consistencia del site entre turnos mediante la gestión transversal de los macro-procesos utr y otr, asegurando el cumplimiento sostenido de los kpis del negocio. Proteger la promesa de entrega y la excelencia operativa frente a situaciones críticas tomando decisiones de alto impacto en tiempo real para resolver incidencias complejas de otr (siniestros o rescates de flota) y utr (backlogs o fallos de despacho) que superan el alcance de la supervisión directa. Potenciar la cultura de mejora continua y eficiencia sistémica liderando auditorías profundas (gemba/fast audit) y análisis de causa raíz para eliminar desviaciones recurrentes e implementar estándares sostenibles en la operación.



Elevar el nivel de madurez operativa y liderazgo del equipo mentoreando y retroalimentando a los team leaders para estandarizar mejores prácticas y acelerar la curva de aprendizaje durante su onboarding y efectivización. Asegurar la fluidez operacional sin pérdida de información clave coordinando traspasos de turno rigurosos entre team leaders para dar seguimiento oportuno a hallazgos abiertos y compromisos pendientes. Sostener la evolución estratégica y la visibilidad del desempeño del site apoyando al supervisor en la revisión de tendencias de kpis y la preparación de tier 2 y 3 para alinear a los equipos hacia los objetivos del negocio. Asegurar el liderazgo de la operación ante escenarios de contingencia asumiendo la gestión integral del site y la toma de decisiones sobre procesos y personas durante la ausencia del supervisor. Requisitos: mínimo 3 años en operaciones logísticas last mile , con al menos 1-2 años como team leader. Experiencia transversal en la gestión integral de procesos utr y otr. Dominio sólido en el análisis y seguimiento de kpis clave de last mile (ds, delay, visit success, orh, edd, siniestralidad). Contar con conocimientos avanzados de excel / google sheets. Poseer conocimientos de sql (deseable). Tener disponibilidad para rolar turnos y cubrir el alcance operativo transversal del site. Te proponemos: ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :) #j-18808-ljbffr

📌 Lider senior de transporte y distribución heavy & bulky - mercado envíos (Chihuahua)
🏢 Mercadolibre
📍 Chihuahua