En Time Tracker desarrollamos soluciones tecnológicas que ayudan a las empresas a mejorar la gestión de su operación, personal y procesos mediante herramientas digitales especializadas. Formamos parte de una empresa de tecnología enfocada en el desarrollo de soluciones SaaS para empresas de retail y servicios.

Nuestros productos permiten a los clientes contar con información en tiempo real para tomar mejores decisiones y mejorar su productividad. Entre nuestras principales soluciones se encuentran:

- Time Tracker: monitoreo y gestión de personal en campo y punto de venta.
- Everpoint: control de acceso y asistencia mediante tecnología biométrica facial.
- Store Check: supervisión de ejecución y desempeño en punto de venta.
- Business Intelligence (BI): análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Actualmente estamos fortaleciendo nuestros proyectos de documentación e Inteligencia Artificial, por lo que buscamos una persona apasionada por la escritura, la tecnología y la creación de contenido claro y útil para usuarios y equipos internos.

¿Qué harás?

- Crear y actualizar manuales de usuario y documentación técnica de nuestros productos.
- Explicar de forma sencilla funcionalidades y procesos tecnológicos para diferentes tipos de usuarios.
- Documentar nuevas funcionalidades, configuraciones, flujos e integraciones.
- Trabajar de la mano con los equipos de Producto, Tecnología, Soporte y Comercial.
- Mantener actualizada la base de conocimiento de los productos.




- Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la generación y mejora de contenidos.
- Participar en iniciativas relacionadas con IA y futuros chatbots de soporte, cuya principal fuente de información será la documentación creada por este rol.

¿Qué buscamos?

Escolaridad

- Licenciatura concluida en Comunicación, Periodismo, Letras, Mercadotecnia, Diseño de Contenido, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.

Experiencia

- De 1 a 2 años de experiencia en documentación técnica, UX Writing, Content Design, Copywriting, bases de conocimiento o puestos similares.
- Experiencia elaborando manuales de usuario, help centers, artículos de soporte o documentación técnica.

Conocimientos

- Destacado redacción y ortografía.
- Capacidad para simplificar temas complejos y explicarlos de forma clara.
- Interés por productos tecnológicos y plataformas SaaS.
- Experiencia utilizando herramientas de IA como ChatGPT, Claude, Notion AI o similares.
- Manejo de herramientas colaborativas como Notion, Confluence o Google Workspace.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $21,000 a $25,000 MXN.
- Contratación directa.
- Prestaciones de ley y superiores.
- 30 días de aguinaldo.
- Fondo de ahorro del 8%.
- Vales de despensa mensuales.
- Apoyo para Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del sexto mes.
- Esquema híbrido en Ciudad de México.
- Participación en proyectos de innovación, producto e Inteligencia Artificial.

📌 Redactor Técnico de Producto (Miguel Hidalgo)
🏢 TIME TRACKER DE MEXICO SA DE
📍 Miguel Hidalgo