Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para asegurar una experiencia cualificado y cercana desde la llegada del cliente hasta el cierre de su atención.

El puesto combina atención presencial tipo concierge, seguimiento de citas y actividades administrativas relacionadas con cobros, caja y facturación.

Responsabilidades
Recibir, orientar y acompañar a los clientes durante su visita.
Confirmar citas y dar seguimiento para asegurar la asistencia, reprogramación oportuna y continuidad de la atención.
Resolver dudas de clientes antes, durante y después de su visita.
Cobrar servicios mediante efectivo, terminal bancaria, transferencias u otros medios autorizados.
Operar el punto de venta y registrar correctamente cada movimiento.
Elaborar facturas y atender solicitudes relacionadas con comprobantes de pago.
Realizar cortes de caja, arqueos y entrega de reportes diarios.
Mantener actualizados expedientes, pagos, citas e información de clientes en el sistema.
Identificar incidencias de cobro, agenda o atención y canalizarlas oportunamente.
Coordinarse con las áreas comercial,



operativa y administrativa para ofrecer una atención fluida.
Proponer mejoras a la experiencia del cliente y a los procesos de recepción.

Perfil
Carrera técnica, licenciatura trunca o recién egresado(a) en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines.
Experiencia de 1 a 2 años en recepción, atención al cliente, caja, punto de venta o facturación.
Deseable experiencia en clínicas, hospitales, consultorios, laboratorios o centros de servicios.
Manejo de terminal bancaria, efectivo, cortes de caja y facturación.
Manejo ágil de computadora, correo electrónico, WhatsApp Business, agenda digital y sistemas de registro.
Comunicación clara, presentación competente, orden, seguimiento y alto sentido de responsabilidad.

Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $10,000.
Prestaciones conforme a la ley.
Capacitación y desarrollo.
Ambiente competente enfocado en servicio y experiencia del cliente.

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Y Experiencia Del Cliente Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Empresa líder
📍 Heroica Puebla de Zaragoza