Objetivo del puesto:
Supervisar y dar seguimiento en tiempo real a las unidades de transporte durante sus recorridos, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios y protocolos de seguridad, así como mantener una comunicación constante con los operadores y las áreas involucradas.
Principales actividades:
Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS.
Dar seguimiento a las rutas y horarios establecidos para cada servicio.
Mantener comunicación constante con los operadores durante el trayecto.
Detectar y reportar desviaciones de ruta, paradas no programadas, retrasos o cualquier situación fuera de lo establecido.
Dar seguimiento a llegadas, cargas, descargas y entregas de los servicios.
Elaborar y actualizar reportes de monitoreo y seguimiento de unidades.
Notificar oportunamente cualquier incidente, accidente, falla mecánica o situación de riesgo.
Dar seguimiento a protocolos de seguridad y atención a emergencias.
Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su cierre.
Verificar el cumplimiento de ventanas de horario y puntos de control establecidos por los clientes.
Apoyar en la coordinación de cambios de ruta, relevos o atención de contingencias cuando sea necesario.
Solución de problemas durante la ruta
Requisitos:
Bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa.
Experiencia en monitoreo GPS, logística, transporte o puestos similares.
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Facilidad para utilizar plataformas de GPS y sistemas de seguimiento.
Buena comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Sentido de urgencia
Disponibilidad de horario
Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.
Facilidad de traslado a oficinas
Competencias:
Atención y concentración.
Organización.
Sentido de urgencia.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Responsabilidad y seguimiento.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento.
Horario de oficina: Lunes a Viernes de 9:00 - 18:00 hrs. Sábados guardias rotativa o Home Office de 9:00 - 13:00 hrs.
Si cuentas con las competencias y requisitos, esta vacante es para ti.