Gerente de Servicio – Latinoamérica (Centroamérica y Sudamérica)
Número de vacantes: 2 posiciones
Vacante 1: Enfocada en Chile y Perú
Vacante 2: Enfocada en Paraguay, Uruguay y Argentina
Ubicación: Latinoamérica
Empresa: Maitrox Digital Services
Candidatos: Ciudadanos chinos con experiencia competente en Latinoamérica, español fluido y disponibilidad para trabajar con equipos de la región.
Sueldo base: $38,000 MXN brutos mensuales
Descripción
Buscamos 2 Gerentes de Servicio para coordinar la operación de postventa en Latinoamérica (Centroamérica y Sudamérica), trabajando directamente con clientes y socios de servicio.
Responsabilidades
Coordinar la operación diaria y la entrega de refacciones.
Gestionar WIP, inventarios, diferencias y ajustes de stock.
Validar información y órdenes de servicio entre diferentes sistemas.
Coordinar reuniones con clientes, atender comentarios y resolver incidencias.
Revisar facturas y dar seguimiento a pagos.
Coordinar devoluciones de piezas defectuosas, recall de piezas buenas y SO especiales.
Preparar reportes y KPI de inventarios, devoluciones y operación.
Proponer mejoras para optimizar procesos y satisfacción del cliente.
Realizar otras actividades asignadas por el líder del equipo.
Requisitos
2+ años de experiencia en postventa, operaciones, proyectos o soporte.
Español fluido hablado y escrito (indispensable).
Inglés mínimo B1/CET-4; inglés avanzado será un plus.
Pensamiento lógico, resolución de problemas y trabajo independiente.
Atención al detalle, paciencia y orientación a resultados.
Ciudadano chino con disponibilidad para trabajar en Latinoamérica.
Experiencia en empresas chinas o coordinación China–Latinoamérica será un plus.