Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y canales digitales, para cubrir incapacidad.

Principales actividades
Dar seguimiento a la operación diaria de los canales de eCommerce.
Atender y dar seguimiento a clientes y prospectos vía teléfono, WhatsApp y canales digitales.
Identificar necesidades del cliente y recomendar productos o soluciones adecuadas.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Revisar inventarios disponibles en diferentes sucursales.
Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales hasta el cierre de la venta.
Mantener contacto con clientes recurrentes para fomentar la recompra y fidelización.
Elaborar reportes de ventas y desempeño en Excel.
Dar seguimiento a incidencias, dudas, objeciones e inconformidades de clientes.
Brindar acompañamiento durante las etapas de preventa, venta y postventa.
Apoyar en la implementación y seguimiento de campañas y promociones.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y objetivos del área.
La posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes a través de teléfono, WhatsApp y canales digitales

Experiencia y conocimientos
Experiencia en atención al cliente y ventas por teléfono, WhatsApp y canales digitales.




Experiencia en procesos comerciales, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.
Experiencia en venta consultiva, identificando necesidades y comunicando ventajas de manera clara.
Experiencia en seguimiento de prospectos y clientes recurrentes.
Manejo de objeciones, dudas e inconformidades con enfoque en servicio.
Experiencia en seguimiento de ventas, recompra y fidelización de clientes.
Manejo de Excel para elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Deseable experiencia en eCommerce, ventas digitales o atención de canales online.

Competencias
Orientación al cliente.
Enfoque comercial y orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Facilidad de palabra.
Capacidad de negociación.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Empatía y actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Proactividad y sentido de urgencia.

ofrecemos prestaciones de ley
Fondo de ahorro
vales de despensa
utilidades
aguinaldo
caja de ahorro
prima vacacional

Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Cubre Incapacidades Obispado
🏢 Hope Medical Center
📍 Obispado