Relevante Empresa en Telecomunicaciones está en búsqueda:Ejecutivo de atención a cliente para levantamiento y seguimiento de tickes - Mesa de soporte de importante compañía de Internet.Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferentemente en carreras de informática o computación).
Manejo de Excel (Nivel Intermedio).
Experiencia en mesas de atención y soporte de servicios.
Recibir llamadas, correos, solicitudes y generar tickets de soporte.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábados(lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y cubrir guardias los fines de semana)Principales funciones:
Validar la información necesaria para el levantamiento de tickets (cliente, modelo, número de serie, contactos).
Coordinar ingenieros, refacciones y logística.
Seguimiento de servicios y tickets.
Coordinación de logística.
Llenado de base de datos.
Elaboración de reportes.




Atención a soportes con clientes.
Captura precisa.
Comunicación continua.
Confidencialidad.
Cumplir procesos.
Calidad de atención.
Generar guías de paquetería.Aptitudes:
Proactivo
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
Sentido de urgencia
Organizado
AnalíticoOfrecemos:Sueldo de $9,451.20 libres + PL (100% en IMSS)Contrato desde el primer día.Zona de trabajo: Roma Sur a 5 minutos de la estación del MB Reciente León.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 20 y 35 añosPalabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte

📌 Ejecutivo De Levantamiento De Tickets Y Seguimiento De Reportes Cuauhtémoc
🏢 ILOGISTICS TELECOM
📍 Cuauhtémoc