En Tim Hortons somos mucho más que una cafetería: somos una marca en constante crecimiento que cree en su gente, impulsa el desarrollo profesional y crea experiencias memorables todos los días. Nuestro enfoque está en construir equipos sólidos, apasionados por el servicio y comprometidos con la excelencia.

Nos encontramos en búsqueda de un Analista Jr de Soporte Operativo que quiera crecer con nosotros, aportar nuevas ideas y formar parte de una cultura vibrante, colaborativa y llena de oportunidades.

Ubicación: Monterrey, NL
Horario: lunes a viernes.

Dentro de las responsabilidades como Analista Jr de Soporte Operativo, serán:
Dar seguimiento a solicitudes y necesidades operativas reportadas por los restaurantes.
Atender y canalizar incidencias operativas hacia las áreas correspondientes.
Apoyar en la implementación y seguimiento de procesos, políticas y procedimientos de operación.
Mantener comunicación con restaurantes para conocer avances, necesidades y áreas de oportunidad.
Elaborar reportes de seguimiento sobre incidencias, avances y pendientes operativos.
Actualizar bases de datos e indicadores relacionados con la operación.
Preparar información para presentaciones y juntas de seguimiento.




Apoyar en la actualización de manuales, procedimientos, formatos y materiales operativos.
Brindar orientación de primer nivel ante dudas relacionadas con procesos y herramientas operativas.

¿Qué necesitas para unirte al gran equipo?
-Experiencia de 1 a 2 años en posición similar.
-Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
-Conocimiento en procesos de restaurante, preferentemente cafetería.
-Habilidades de comunicación y organización.

Ofrecemos:

Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Excelente ambiente de trabajo
Prestaciones superiores a las de la ley

En Tim Hortons creemos que el talento marca la diferencia. Si estás buscando un lugar donde puedas desarrollarte, ser reconocido y formar parte de algo notable, este es el momento.

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Beneficios:
Ayuda o servicio de transporte
Descuento de empleados
Protegido de gastos médicos mayores
Vales de despensa

Experiencia:
Restaurante / Cafetería: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Jr De Soporte Operativo Monterrey
🏢 Tim Hortons
📍 Monterrey