ACTIVIDADES:
Identificar el tipo de servicio de grúa como local o carretero, el tipo de cobertura que debe afectarse.
Asegurar que las condiciones de traslado tomadas vía telefónica estén completas, asegurando con el proveedor el tipo de grúa que deberá asignarse, con el fin de lograr el servicio.
Realizar una asignación local o carretero dentro del tiempo establecido en su indicador anual.
Confirmar el proveedor y tiempo estimado de su arribo una vez asignado el servicio, comunicándose con cada asegurado (a); con el propósito de resolver las dudas respecto a su proceso.
Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, validando el tiempo inicial o si existe alguna incidencia la reasignación y notificación nuevamente cada cliente en turno; con el fin de notificar a cada asegurado (a) sobre su seguimiento y mantener los estándares de servicio Quálitas.
REQUISITOS:
Licenciatura trunca o concluida económico-administrativa.
Experiencia en Call Center (Preferente en ramo asegurador)
Gusto por la Atención a clientes.
Conocimiento en Autos y equipo pesado
Disponibilidad para rolar turnos
OFRECEMOS:
Sueldo mensual de $16,000 brutos + Bono por métricasPrestaciones de ley y superiores (Aguinaldo de 30 días, Protegido de Vida, Confiable de Gastos Médicos Mayores, Becas académicas, Universidad Interna, Descuentos en Pólizas, entre otras)Atención psicológica a colaboradoresDescuentos en gimnasios, ópticas y laboratorios clínicos.Desarrollo profesional100% nóminaContratación directa con Quálitas
HORARIO: Lunes a domingo con dos descansos rolados entre semana (6:00am a 15:00pm, 10:00am a 19:00pm y 14:00pm a 11:00pm)
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📌 Ejecutivo A De Asignación *atc Cuajimalpa De Morelos
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