El Monitorista vigila en tiempo real la posición y el comportamiento de las unidades en ruta desde el centro de monitoreo. Opera las plataformas de rastreo satelital, atiende cada alerta conforme al protocolo, mantiene comunicación con los operadores y deja registrado en bitácora todo lo que ocurre durante su turno. Reporta cualquier incidencia a los encargados de cedis.
RESPONSABILIDADES
■Vigilar en tiempo real la posición, la velocidad y el avance de las unidades en ruta a través de las plataformas de rastreo satelital.
■Atender las alertas del sistema conforme al protocolo: desviación de ruta, paro no autorizado, exceso de velocidad, apertura de puertas y salida de geocerca.
■Contactar al operador para verificar el motivo de cada alerta y documentar la respuesta recibida.
■Escalar de inmediato a la Coordinación de Monitoreo los eventos que no se resuelvan o que impliquen riesgo.
■Activar el protocolo de emergencia ante reportes de accidente, siniestro o robo, y dar aviso a las instancias definidas.
■Registrar en la bitácora del turno todos los eventos, alertas, llamadas y acciones realizadas.




■Informar a la Coordinación de Reparto y a la Coordinación de Tráfico los retrasos o incidencias que afecten las entregas.
■Verificar al inicio del turno que todas las unidades reporten señal y notificar los equipos sin comunicación.
■Dar seguimiento a los viajes foráneos hasta su llegada y confirmar el arribo.
■Apoyar en la elaboración de los reportes de recorrido, velocidad y tiempos de paro que solicite la Coordinación.
■Entregar el turno con la bitácora cerrada y con la relación de pendientes al monitorista entrante.
■Mantener la confidencialidad de la información de rutas, clientes, operadores y unidades.
■Reportar cualquier falla de las plataformas, equipos de cómputo o sistemas de comunicación.
■Cumplir el Reglamento Interior de Trabajo y las políticas de asistencia y disciplina.
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📌 Monitorista De Tráfico Transporte De Carga Buenavista (México)
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