Coordinador de calidad
Agencia de autos Geely
Actividades a realizar:
Auditar y supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca en los procesos de Venta y Posventa (Taller).
Monitorear, analizar y reportar los índices de satisfacción del cliente (CSI) y diseñar planes de acción para su mejora.
Dar seguimiento puntual a las quejas o inconformidades de los clientes para asegurar una resolución ágil y mantener la lealtad con la marca.
Capacitar y sensibilizar al personal de la agencia en temas de cultura de servicio y procesos de calidad.
Asegurar que las instalaciones, procesos y entregas de vehículos cumplan con los lineamientos de auditoría de la planta.
Requisitos:
Experiência: Mínimo 3 años en áreas de calidad,



auditoría de procesos o atención al cliente (deseable en agencias de autos o sector servicios/industrial).
Conocimientos: Monitoreo de indicadores (KPIs), metodologías de mejora continua (5S, círculos de calidad), y manejo de encuestas de satisfacción
Habilidades: Alta orientación al detalle, destacado comunicación asertiva, empatía, solución de problemas y manejo de objeciones.
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería
Ofrecemos:
Sueldo $ 22,500 Brutos
Uniformes
Prestaciones de ley
Sueldo: $22,500.00 al mes
Lugar de trabajo: On the road

📌 Coordinador De Calidad Agencia De Autos Geely Las Carretas
🏢 GEELY IRAPUATO - CELAYA
📍 Las Carretas