Analista de Calidad (QA) | Call Center
¿Tienes experiência en monitoreo de calidad y análisis de llamadas en call center? ¡Esta oportunidad es para ti!
Importante empresa de Contact Center está en búsqueda de un(a) Analista de Calidad (QA) enfocado(a) en asegurar el cumplimiento de estándares operativos y mejorar la experiência del cliente.
Sueldo Base $12, 000 Brutos+ Bono
Horario:
Lunes a Domingo (Descanso rolado en fin de semana)
09:00 a 18:00 hrs.
Actividades
Monitoreo y evaluación de llamadas
Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos
Validaciones y calibraciones de procesos
Análisis de métricas y KPIs de calidad
Identificación de áreas de mejora en operació
Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida
Experiência mínima de 2 años en calidad y monitoreo de llamadas
Experiência en campañas de giro bancario ATC.




Conocimiento en calibraciones, validaciones y métricas operativas
Manejo de KPIs y herramientas de calidad
Facilidad para trabajar en equipo y enfoque analítico
Ofrecemos:
Beneficios empresariales (Convenio con ópticas, Gym, pago por referidos, apoyo para beneficiosos,etc)
Prestaciones de ley.
Pagos Puntuales Vía Nómina.
Zona de trabajo: Amores 321, a unas calles del Metrobús Amores
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
O envía tu CV al número:
Sueldo: $10,000.00 al mes
Ventajas:
Apoyo al crecimiento profesional
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Colonia Del Valle
🏢 BINOMIA
📍 Colonia del Valle