Objetivo del puesto
Brindar acompañamiento al cliente después de la compra de un inmueble, asegurando una experiência positiva durante la entrega, escrituración y uso de la propiedad. Su propósito es garantizar la satisfacción, resolver incidencias y fortalecer la relación con el cliente para fomentar recomendaciones y fidelidad hacia la empresa.
Funciones principales
Apoyar en la integración de expedientes y documentación posterior a la venta.
Coordinar la atención de reportes, detalles o incidencias de posventa con proveedores,
Mantener comunicación constante con clientes para verificar su satisfacción posterior a la compra.
Gestionar garantías, reparaciones y revisiones en coordinación con el área técnica.
Elaborar reportes de seguimiento y bitácoras de atención por cliente y contratista.
Participar en juntas con el área técnica y administrativa para dar visibilidad a los casos abiertos.
Realizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras en el servicio al cliente.
Monitoreo post-firma de escrituras para la verificación del cambio de titular de servicios de vivienda (agua, luz, gas-cuando aplique)
Promover recomendaciones o referencias de clientes satisfechos.




Entre otros.
Perfil requerido
Escolaridad: Licenciatura en Administración o afines.
Experiência: Mínimo 6 meses en atención postventa, atención al cliente inmobiliario, administración de ventas o servicio técnico.
Conocimientos:
Nociones inmobiliarias
Atención al cliente y manejo de quejas.
Microsoft Office
Control de incidencias y seguimiento de obras menores.
Habilidades:
Empatía y orientación al servicio.
Organización y capacidad de seguimiento.
Comunicación transparente y asertiva.
Resolución de conflictos.
Trabajo en equipo y sentido de urgencia.
Facilidad de palabra.
Condiciones y ventajas
Sueldo base: $440.87 diario
Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Capacitación continua en atención al cliente y procesos inmobiliarios
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $440.87 al día
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Garantias Y Tramites Post Venta Senecú
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📍 Senecú