Como Operador de Telefonos serás la persona encargada de atender y gestionar las comunicaciones telefónicas del hotel de forma competente, proporcionando información oportuna a huéspedes y clientes, además de canalizar las llamadas de manera productivo para garantizar un servicio de alta calidad.
REQUISITO INDISPENSABLE INGLES INTERMEDIO
Algunas de tus responsabilidades seran:
Cumplimiento de lineamientos corporativos, estandarización y procesos claves.
Contestar y gestionar llamadas internas y externas siguiendo protocolos de marca (tono, tiempos de respuesta, saludo).
Asistir a huéspedes en solicitudes especiales, preguntas y requerimientos, garantizando soluciones rápidas y precisas.
Proveer información sobre servicios del hotel, horarios, amenidades y políticas.
Administrar el sistema PBX, transferencias,



correos de voz y mensajería interna.
Coordinar solicitudes con los departamentos correspondientes (room service, housekeeping, maintenance, concierge).
Requisitos:
Trabajo en equipo y actitud de servicio.
Disponibilidad de horario.
Inglés Intermedio - Avanzado
Manejo de tecnologías de la información
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,400.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Experiência:
Operador de telefonos: 1 año (Deseable)
Hoteleria: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador De Telefonos Playa Del Carmen
🏢 Hotel Ganzi en Playa del carmen
📍 Playa del Carmen