En Kerma Games estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Juego responsable de supervisar las operaciones diarias del juego, asegurando una ejecución fluida, la disponibilidad de recursos y el cumplimiento de los estándares operativos. Este rol desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de la eficiencia operativa y en la toma de decisiones oportunas que apoyen el desempeño del juego y los objetivos generales del negocio.
Responsabilidades Principales
Definir, gestionar y monitorear los horarios de trabajo para asegurar una cobertura operativa adecuada.
Supervisar y controlar todos los materiales y equipos de juego, garantizando su uso correcto y disponibilidad.
Supervisar el desarrollo general y el flujo del juego durante la operación.
Asegurar que todos los recursos necesarios estén disponibles en todo momento para mantener operaciones ininterrumpidas.
Tomar decisiones operativas y estratégicas relacionadas con la ejecución y el desempeño del juego.
Identificar y resolver incidencias operativas en tiempo real para mantener la calidad del servicio.




Coordinarse con equipos internos para asegurar la alineación con los objetivos operativos.
Capacitación operativa de crupiers y staff.
Habilidades y Competencias Requeridas
Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Capacidad para tomar decisiones operativas de manera rápida y efectiva.
Alto nível de atención al detalle y enfoque en la resolución de problemas.
Fuertes habilidades de liderazgo y supervisión.
Capacidad para trabajar en entornos operativos en vivo y de ritmo acelerado.
Inglés avanzado (indispensable).
Experiência y Requisitos
Experiência previa en operaciones de juego, operaciones en vivo o roles de supervisión operativa.
Experiência en la gestión de horarios, recursos y equipos.
Dominio avanzado del idioma inglés para comunicación operativa y coordinación internacional.
Disponibilidad para trabajar en horarios versátiles, incluidos horario rotativo si es necesario.
Pay: $50,000.00 per month
Work Location: On the road

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📍 Monterrey