Objetivo del Puesto:
Atender todas las solicitudes de análisis y ajustes operativos Internas (Atencion a clientes, Cobranza, Seguros, crédito, Plataforma comercial, Comercial, Contabilidad, UNE.) (CARDIF, Lorant, Buro de Crédito y Puntos de Venta) para su aplicación en el sistema SICLID. Garantizando que se cumplan con las políticas y se reciba la documentación soporte que corresponda en cada caso
Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?
Dar seguimiento a diferentes solicitudes como ajustes de crédito, cancelaciones de crédito, aplicaciones de pagos, aportaciones a capital entre otras para su aplicación en el sistema.
Analizar impugnaciones de buro de crédito para su modificación por medio de la página (Confin).
Atender aclaraciones de casos especiales, para brindar una solución oportuna a los incidentes que se puedan detectar.
Aplicar ajuste en el sistema SICLID que previamente se san solicitados por medio de ficheros para las regularización de los créditos.
Escolaridad:
Bachillerato concluido
Experiência y Conocimientos:
Indispensable:
Experiência mínima de un año alguna área operativa interna (Atencion a clientes, Cobranza, Crédito)




Conocimiento de productos crediticios
Competencias necesarias para desempeñar el puesto:
Iniciar acciones
Planificación y organización
Tomar decisiones
Aprendizaje aplicado
Enfoque en el cliente
Contribuir al éxito del equipo
Crear un ambiente de confianza
Orientación a la calidad
Idioma(s) Requerido(s):
N/A
Herramientas de Trabajo
PC
Teléfono Fijo
Sistemas y Programas
SICLID
Credito Click
Diversity and Inclusion culture
Cultura de Diversidad e Inclusión
Cetelem promueve la igualdad de posibilidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú
PRIMARY LOCATION
MX-DIF-Miguel Hidalgo
JOB TYPE
Estándar
JOB
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
EXPERIENCE LEVEL
Al menos 1 año
SCHEDULE
Jornada completa
REFERENCE
CTLM MX OP 027
APPLY
(REF: CTLM MX OP 027)

📌 Analista De Soporte Operaciones Ciudad De México
🏢 Bnp Paribas
📍 México