Description En Darwin AI creemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui.

Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan inteligentes como nuestra tecnología. Buscamos a alguien con mentalidad de /"dueño/", que no tenga miedo de ensuciarse las manos y que quiera aprender cómo se escala una startup de IA desde adentro. ¿Qué harás? 1.

Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo vigente y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte. 2.

Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente. 3.

Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar métricas operativas y encontrar ocasiones de mejora. 4.

Voz del Cliente: Recolectarás feedback crítico de los usuarios para ayudar al equipo de producto a priorizar el roadmap. 5.

Documentación:



Crearás la /"biblia/" de nuestros procesos para que el equipo pueda crecer de forma ordenada.

Requirements 1.

Perfil Generalista: Tienes un equilibrio entre habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación. 2.

Espíritu Emprendedor: No esperas a que te digan qué hacer; ves un problema y buscas cómo resolverlo. 3.

Entusiasta de la IA: Te emociona la tecnología y tienes curiosidad natural por aprender sobre prompt engineering y automatización.
Hands-on: Te motiva probar los sistemas, encontrar errores y proponer soluciones técnicas o de proceso.

Benefits - Clases de idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués y español)
Licencia Premium de OpenAI o Gemini: Acceso gratuito a una licencia premium para uso personal o profesional.
Vacaciones pagas: Disfrutá de 25 días al año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Trabajo híbrido adaptable: Nos reunimos una vez por semana en la oficina; el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde quieras.

📌 Operations Associate Santa Catarina
🏢 Darwin Ai
📍 Santa Catarina