Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de EnviaFlores a nivel nacional.
Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.
Responsabilidades principales - Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales - Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas - Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3) - Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores,



asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje - Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio - Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia - Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa - Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos Requisitos y experiencia - Competente terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín - Experiencia de 3 a 5 años en; - Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3) - Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa - Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto - Conocimientos y competencias - STPS y SIRCE - Modelo ******** - Modelo FEED - Competencias - Enfoque a resultados - Pensamiento estratégico - Liderazgo colaborativo - Adaptabilidad - Certificaciones - Certificación como Instructor / Facilitador (deseable)

📌 Especialista De Capacitacion Operativa (Nuevo León)
🏢 Enviaflores.Com
📍 Nuevo León